Quiconque a commandé des cadeaux pour les dernières fêtes de fin d'année sait que les chaînes d'approvisionnement sont actuellement soumises à de fortes pressions et que de nombreux colis ne sont pas arrivés à temps. Si le commerce électronique s'est considérablement développé au cours des dernières années, rien de tel qu'une pandémie pour mettre les choses en évidence. Avec un nombre croissant de personnes contraintes de faire leurs achats en ligne dans un avenir prévisible, les entreprises doivent adopter une plateforme plus numérisée pour atteindre les clients avec succès, une transformation qui n'est pas sans poser de problèmes.
Garantir une livraison dans les délais
Les clients s'attendent à ce que les commandes arrivent rapidement, et une solide plateforme de commerce électronique est nécessaire pour y parvenir, y compris un excellent soutien logistique. Un bon logiciel de planification des chargements permet de s'assurer qu'un chargement est emballé avec plus de précision, afin que les articles à livrer en premier soient facilement accessibles.
Réduire les frais d'expédition
Le fait de ne pas payer de frais de livraison ou de ne payer que des frais minimes devient la norme, même si les clients s'attendent à des délais de livraison plus courts. Cependant, les frais d'expédition ont augmenté et offrir la gratuité des frais d'expédition peut réduire considérablement le résultat net. Certaines entreprises offrent la gratuité des frais de port pour les commandes dépassant un certain seuil, mais en s'assurant que les commandes sont correctement emballées, on peut réduire considérablement les frais de port, en utilisant des cartons de taille appropriée et des matériaux de remplissage moins coûteux. Les logiciels de cartonnisation les plus sophistiqués du commerce électronique peuvent sélectionner le bon carton et calculer les frais d'expédition presque en temps réel.
Une autre option consiste à inclure l'expédition dans le prix et à inclure les éventuels frais de douane pour les envois internationaux. La commande peut être dédouanée plus rapidement, et les clients reçoivent leur commande plus rapidement et sans craindre de payer des frais de douane inconnus.
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Logistique inversée
Il est important d'envisager la logistique inverse et de décider si les clients sont responsables du coût des retours ou comment réduire ces coûts. Une option consiste à faire appel à des partenaires 3PL disposant de leurs propres entrepôts et opérations logistiques. Sinon, l'une des façons de réduire le nombre de retours est de s'assurer que chaque commande est traitée correctement. Lorsqu'une commande est correctement préparée et emballée, non seulement les frais d'expédition sont réduits, mais le risque d'endommagement de ces articles est également moindre.
L'importance d'utiliser le bon logiciel de logistique
Le logiciel de planification de la charge MagicLogic est développé en interne dans un seul but : fournir aux entreprises le logiciel de planification de la charge le plus puissant disponible aujourd'hui. Cube-IQ® est notre logiciel de planification du chargement le plus moderne. Il est intuitif à utiliser et possède un moteur de base de données complet intégré. Notre optimiseur BlackBox® permet la cartonnisation pour eFulfillment et la palettisation mixte à l'aide de la robotique. Il optimise la sélection des cartons, commande après commande.
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